Qu'est-ce qu'un système de vitrine numérique ? Définition et fonction

Cependant, pour les promoteurs, les entrepreneurs généraux et les responsables des achats, une façade de magasin est bien plus qu'une simple vitrine. Il s'agit d'un assemblage complexe comprenant une structure en aluminium, un vitrage haute performance, des ferrures d'entrée et des éléments d'étanchéité essentiels.

Si vous réussissez, vous aurez une entrée durable et accueillante qui attirera les piétons.

Si vous vous trompez, vous risquez des années de problèmes d'infiltration d'eau dans le système de votre magasin, de problèmes de condensation et de réparations coûteuses.

🏢 Définition de base

UN système de vitrine (également appelé système d'encadrement de façade) est un ensemble de vitrage et d'encadrement extérieur (ou intérieur) non porteur utilisé principalement dans les zones commerciales du rez-de-chaussée - pensez aux façades de magasins, aux entrées de centres commerciaux, aux façades de restaurants et aux halls d'immeubles de bureaux.

💡 Autrement dit…

Un système de façade en aluminium, correctement expliqué, ne se résume pas à “ une simple vitrine vitrée ”. C'est un système complet. aperçu du système de vitrage de façade:

• 🔹 Montants + Traverses
• 🔹 Remplissage en verre
• 🔹 Plaques de pression + capuchons de protection
• 🔹 Joints et mastics
• 🔹 Ancres
• 🔹 Détails du système d'évacuation/de drainage
• 🔹 Quincaillerie de porte

C’est pourquoi les gens recherchent aussi « système de façade » plutôt que « vitrine vitrée », car le verre ne représente qu’une partie du système.

👁️ 1. Crée une façade commerciale transparente

• 🔹 Offre de grandes vitrines et une visibilité optimale pour la mise en valeur de la marque et le merchandising.
• 🔹 Donne à l'espace une impression d'ouverture et de luminosité (lumière naturelle)

🛡️ 2. Maintient et protège le verre en toute sécurité

• 🔹 Soutient le vitrage contre la pression du vent et les impacts quotidiens
• 🔹 Permet un dégagement adéquat des bords du verre, la mise en place de blocs et une rétention sûre (capturée ou SSG)

☔ 3. Protège des intempéries – si les dimensions sont correctement définies.

• 🔹 Contrôle les infiltrations d'eau et gère les eaux pluviales via des voies de drainage/d'écoulement
• 🔹 Contrôle les infiltrations d'air (courants d'air) à travers les joints et assure la continuité du mastic.

🌡️ 4. Offre un confort de conduite optimal (optionnel mais courant)

• 🔹 performances thermiques (avec rupture de pont thermique + vitrage isolant/faible émissivité)
• 🔹 Résistance à la condensation (surfaces intérieures du cadre plus chaudes)
• 🔹 performances acoustiques (étanchéité à l'air + vitrage isolant feuilleté/acoustique)

🚪 5. Intègre les portes d'entrée et la quincaillerie

• 🔹 Fournit un cadre stable pour les portes, les impostes latérales et les traverses
• 🔹 Supporte les éléments de quincaillerie à usage intensif (fermetures-portes, pivots/ressorts de sol, serrures) et assure un alignement optimal au fil du temps.

📐 6. Gère les tolérances et les mouvements

• 🔹 Se fixe à la structure en béton/acier via des ancrages et des cales
• 🔹 Permet la dilatation thermique et volumétrique du bâtiment sans fissurer le verre ni déchirer le mastic

🔒 7. Possibilité d'ajouter des fonctionnalités de sûreté/sécurité

• 🔹 Configurations résistantes aux chocs ou à l'effraction
• 🔹 Verre de sécurité feuilleté pour la protection contre les chutes ou les risques de vol à l'arraché

🛍️ Façades périmétriques de commerces de détail/centres commerciaux (baies continues)

Les systèmes d'encadrement de façades commerciales sont courants le long des rues commerçantes. Les designers les apprécient car ils offrent une grille uniforme et adaptée à l'image de marque, une bonne transparence et une intégration facile avec la signalétique et l'éclairage.

🚪 Entrées de magasin (porte + impostes latérales + impostes)

Un système de façade pour les entrées de centres commerciaux comprend généralement une porte d'entrée et des panneaux de verre fixes. C'est là que la définition de système de façade prend tout son sens : le système intègre simultanément la façade et la porte.

🖼️ Vitrines / vitrines de magasins

Pour les systèmes de vitrines de magasins (vitrages d'exposition), l'objectif est souvent une visibilité maximale et une obstruction visuelle minimale. Cela impose des contraintes sur la ligne de vue, la taille du verre et l'aspect soigné du capot/couvercle.

🍽️ Restaurants et établissements hôteliers

Les systèmes de façade des restaurants doivent souvent privilégier le confort (étanchéité à l'air), la facilité de nettoyage et la résistance aux cycles d'ouverture et de fermeture. De plus, les restaurants connaissent généralement un fort passage ; le choix des ferrures de porte devient donc primordial.

🏢 Halls d'entrée de bureaux et zones d'entrée commerciales

Un système de façade commerciale pour l'entrée d'un hall d'immeuble de bureaux représente un compromis idéal : grande transparence, hauteur modérée, coordination efficace des portes et finitions intérieures soignées.

🛋️ Aménagement des locaux et façades intérieures des magasins

Un système de façade intérieure repose sur le même principe : des vitrages et des cadres servent de “ façade ” intérieure (souvent pour des espaces de vente intégrés ou des bureaux). On trouve ce type de système dans les centres commerciaux, les aéroports, les immeubles de bureaux et les projets à usage mixte.

🔄 Transition au rez-de-chaussée entre le mur-rideau et la façade du magasin

Il est également courant d'utiliser un système de façade commerciale pour la transition des murs-rideaux au rez-de-chaussée — par exemple, un mur-rideau à l'étage, une façade commerciale au niveau du podium/commerce de détail — car la façade commerciale est souvent plus facile d'accès pour les portes, le service et un remplacement rapide.

✅ Un rappel à la réalité en une phrase : Les façades de magasin sont généralement privilégiées pour leur faible hauteur, leur installation plus rapide et leur forte intégration des portes — installation rapide, porte imposante, adaptées aux rez-de-chaussée.

🏗️ Cadre en aluminium : montants et traverses

• 🔹 Les meneaux (éléments verticaux) et les traverses (éléments horizontaux) créent la grille.
• 🔹 Les dimensions et les types de meneaux de façade (profondeur et options de renforcement) influencent fortement la capacité structurelle et la déformation.
• 🔹 Le système de façade à montants étroits fait généralement référence à des lignes de vue plus fines, ce qui est esthétiquement excellent, mais exige des vérifications structurelles minutieuses.

Pourquoi c'est important : La ligne de visée et le contrôle de la profondeur permettent à la fois d'observer et de déterminer “ quelle charge de vent cela peut supporter ”.”

🖼️ Vitrage et remplissage : verre, allège ou panneaux

Lorsque les acheteurs demandent quel type de verre est utilisé dans les systèmes de façades de magasins, la réponse est : cela dépend des objectifs de performance et des exigences de sécurité.

• 🔹 Les remplissages courants comprennent des assemblages trempés, stratifiés, IGU ou hybrides.
• 🔹 Il peut également y avoir des zones de remplissage opaques (verre d'allège, panneaux arrière isolés ou panneaux décoratifs), c'est là que le verre d'allège de la façade de magasin par rapport au panneau arrière devient pertinent.

🔩 Quincaillerie de vitrage captive : plaque de pression + capuchon de recouvrement

Un système de façade captive (souvent appelé système de façade à plaque de pression ou système de façade à couvercle capitonné) utilise :

• 🔹 A plaque de pression fixer mécaniquement le verre
• 🔹 A capuchon de couvercle pour dissimuler la plaque et créer l'apparence extérieure

Pourquoi c'est important : Les systèmes capturés sont tolérants et faciles à réparer, ce qui est idéal pour les opérations de construction réelles.

🧪 Vitrage structurel en silicone (SSG)

Une façade vitrée en silicone structurel (système de façade SSG) colle le verre au cadre avec du silicone (avec des détails de rétention mécanique selon les règles du système).

• 🔹 A Système de vitrine SSG à 2 faces Il est généralement recouvert de silicone sur deux côtés et de capuchons sur les deux autres.
• 🔹 A Système de façade SSG à 4 côtés C'est l'aspect le plus net, mais aussi le plus sensible à l'assurance qualité/au contrôle qualité et à la discipline de fabrication.

🛡️ Joints : joints d'étanchéité et mastics d'étanchéité

Les types de joints de vitrage du système de façade (profilés EPDM, joints en forme de coin, etc.) et les détails d'étanchéité contrôlent les performances air/eau et la durabilité à long terme.

Les défaillances se manifestent souvent par des joints d'étanchéité défectueux au niveau des façades de magasins ou par des “ fuites mystérieuses qui ne se produisent que par temps de pluie battante ”.”

💧 Drainage et égalisation de la pression

Si vous ne devez retenir qu'une seule phrase, retenez celle-ci : le système de drainage et les trous d'évacuation des façades de magasins ne sont pas un détail, c'est ce qui fait la différence entre une construction à sec et des interventions à répétition.

• 🔹 Les trous d'évacuation, les gouttières internes et les cavités à pression équilibrée sont ce qui permet à une façade de magasin de se comporter comme un écran pare-pluie.
• 🔹 L'expression « système de façade de magasin pare-pluie / égalisation de pression (façade de magasin) » correspond exactement au concept que vous souhaitez intégrer dans vos détails.

⚓ Ancrages et supports

Les détails d'ancrage du système de façade fixent le cadre à une structure en béton ou en acier. C'est ici que vous gérez :

• 🔹 Transfert de charge du vent
• 🔹 Tolérances et calage
• 🔹 Prise en compte des mouvements du système de façade (dilatation, hypothèses de dérive inter-étages au rez-de-chaussée et mouvements thermiques)

🚪 Portes d'entrée et quincaillerie

Le système de quincaillerie de la porte d'entrée d'un magasin est souvent la partie de la façade qui nécessite le plus d'entretien.

• 🔹 Pensez à la sélection de quincaillerie pour portes de magasins commerciaux, ressorts de plancher, ferme-portes, pivots, serrures et dispositifs anti-panique.

✅ En résumé : Un système de façade est un ensemble coordonné. Si vous essayez d'acheter séparément le vitrage et le cadre sans adopter une approche systémique claire, vous risquez des tolérances inadaptées, un système d'évacuation des eaux défaillant et des lacunes en matière de garantie.

🏗️ 1) Selon la méthode de construction : construction artisanale ou pré-assemblée

• 🔹 Système de façade de magasin à ossature bois : Solution la plus courante : les éléments de la structure sont assemblés sur place, le vitrage installé ensuite. Flexible et économique.
• 🔹 Système de façade préassemblé : Plus de travail effectué en usine (meilleure homogénéité), temps d'intervention plus court, mais exige des mesures d'ouverture précises et une planification logistique rigoureuse.

🖼️ 2) Par capture de vitrage : capturée vs SSG

• 🔹 Système de vitrine capturé : Plaque de pression + capuchon/couvercle. Fiable et réparable.
• 🔹 Système de façade SSG (2 ou 4 faces) : Transparence maximale, exigences de contrôle qualité plus élevées, contrôle plus strict du silicone et de la préparation de surface.

🌡️ 3) Construction thermique : rupture de pont thermique ou non

C'est là que les acheteurs posent des questions Les systèmes de façades de magasins ont-ils besoin de ruptures thermiques ?.

• 🔹 Système de façade non thermique : Moins cher, mais plus sujet aux problèmes d'inconfort liés aux ponts thermiques et de condensation dans les systèmes de façade des magasins, notamment dans les climats froids ou les intérieurs humides.
• 🔹 Système de façade à rupture de pont thermique : Ce système comprend une barrière thermique intégrée au profilé. Les avantages de ce système de façade à rupture de pont thermique résident dans le confort, la résistance à la condensation et l'efficacité énergétique, notamment lorsque les normes ou les propriétaires d'immeubles l'exigent.

(Vous verrez aussi constamment des comparaisons entre “ façade à rupture de pont thermique et façade sans rupture de pont thermique ” lors des réunions d'analyse de la valeur.)

🛡️ 4) Par ses fonctionnalités de sécurité et de performance

• 🔹 Système de façade résistant aux chocs
• 🔹 Système de façade de magasin résistant à l'effraction
• 🔹 Assemblages de façades coupe-feu (doivent être certifiés en tant que système ; et non pas seulement en “ verre coupe-feu ”)

Lors de la configuration d'une boutique en ligne, la section relative aux performances est l'endroit où les litiges sont évités — ou naissent.

Il s'agit des exigences en matière d'infiltration d'air des systèmes de façade, de résistance à la pénétration d'eau des systèmes de façade, de performance structurelle des systèmes de façade (déflexion) et d'exigences en matière de tests de performance des systèmes de façade.

🏗️ Performances structurelles : charge et déformation dues au vent

• 🔹 Pression de conception du système de façade est l'objectif du projet en matière de charge de vent.
• 🔹 Limites de déflexion (souvent exprimé sous forme d'étendue/___) contrôle la contrainte du bord du verre, les performances du joint et l'ondulation visuelle.
• 🔹 Les tests et les calculs doivent correspondre à la configuration du système et du vitrage.
• 🔹 Un point de référence clé pour les essais structurels est ASTM E330/E330M, une méthode d'essai standard pour les performances structurelles sous une différence de pression d'air statique uniforme.

💨 Infiltration d'air (fuite)

Les fuites d'air sont à l'origine des plaintes concernant le confort, des pertes d'énergie et des risques de condensation.

• 🔹 Pour les méthodes d'essais en laboratoire, ASTM E283 est une méthode d'essai standard courante utilisée pour déterminer les taux de fuite d'air des fenêtres extérieures, des murs-rideaux et des portes dans des conditions de pression spécifiées.
• 🔹 Si vous faites partie des écosystèmes ISO/EN, Tests de perméabilité à l'air ISO Il en existe également. L'ISO décrit une méthode d'essai permettant de déterminer la perméabilité à l'air des fenêtres et des portes piétonnes assemblées.

☔ Résistance à la pénétration de l'eau

L'étanchéité est souvent un point faible du modèle #1.

• 🔹 Une méthode de laboratoire fondamentale est ASTM E331, qui couvre la résistance à la pénétration de l'eau lorsque celle-ci est appliquée avec une différence de pression d'air statique.
• 🔹 Pour les essais de pression d'eau dynamique (semblables à une pluie battante), les méthodes industrielles telles que AAMA 501.1 sont également utilisées dans certains contextes d'assurance qualité/contrôle qualité ou d'enquêtes médico-légales.

🌡️ Performances thermiques : coefficient U et SHGC

Pour parler clairement de performances thermiques, les propriétaires et les organismes de réglementation s'appuient souvent sur des procédures d'évaluation normalisées.

• 🔹 NFRC 100 est utilisé pour déterminer le facteur U (transmittance thermique) du produit de fenestration.
• 🔹 NFRC 200 est couramment utilisé comme référence pour calculer/évaluer le SHGC et la transmittance visible dans des conditions standard.

Ce sont précisément ces “ normes de données sectorielles ” qui permettent de rendre les discussions sur l'énergie mesurables plutôt qu'émotionnelles.

🌫️ Résistance à la condensation

La résistance à la condensation des systèmes de façades de magasins ne se limite pas au verre ; elle inclut également les ponts thermiques du cadre, l’humidité intérieure, les fuites d’air et les ruptures thermiques.

🔇 Performances acoustiques (STC/OITC)

• 🔹 Les performances acoustiques des systèmes de façade (STC OITC) sont importantes pour le commerce de détail de rue dans les zones bruyantes et les halls d'immeubles de bureaux à proximité de la circulation.
• 🔹 Une vérité simple : les résultats acoustiques proviennent généralement de la composition du verre (couches intermédiaires acoustiques laminées, épaisseur asymétrique, cavité IGU) et de l'étanchéité à l'air, et non pas simplement d'un “ verre plus épais ”.”

🛡️ Sécurité : impact et effraction

• 🔹 Système de façade résistant aux impacts (surtout dans les régions côtières sujettes aux tempêtes)
• 🔹 Système de façade de magasin résistant à l'effraction (commerce de détail à haut risque de vol)

📊 Facteur U vs SHGC

• 🔹 Facteur U = la vitesse à laquelle la chaleur s'échappe par la façade (cadre + vitrage). Un coefficient U plus faible signifie une meilleure isolation et des surfaces intérieures plus chaudes.
• 🔹 SHGC = la quantité de chaleur solaire qui traverse le verre. Un coefficient SHGC plus faible = un meilleur contrôle solaire (moins de surchauffe et d'éblouissement).

🌡️ Les systèmes de façades de magasins ont-ils besoin de ruptures thermiques ?

• 🔹 Choisissez un système de façade à rupture de pont thermique lorsque vous avez des hivers froids, des intérieurs humides (restaurants/centres commerciaux), des objectifs énergétiques stricts ou tout antécédent de “ châssis qui transpirent ”.”
• 🔹 A système de façade non thermique Il peut fonctionner dans les climats doux avec une humidité intérieure contrôlée, mais il présente un risque de condensation plus élevé en cas de fuite d'air ou d'humidité élevée.

💧 Comment éviter la condensation sur les vitrines (les 3 leviers)

• 🔹 Surfaces intérieures plus chaudes : Cadres à rupture de pont thermique + meilleure unité de vitrage isolant (faible émissivité, remplissage au gaz).
• 🔹 Réduire la condensation sur les bords : Envisagez l'utilisation d'une entretoise à bord chaud sur le vitrage isolant.
• 🔹 Contrôle de l'humidité et des fuites d'air : En hiver, maintenez un taux d'humidité relative intérieur raisonnable et assurez-vous de bien sceller le périmètre ; les fuites d'air provoquent souvent une “ transpiration localisée ”.”

✅ Meilleur vitrage à faible émissivité pour les vitrines (comment choisir rapidement)

• 🔹 Climats dominés par le chauffage : privilégier un faible coefficient U (confort + contrôle de la condensation).
• 🔹 Climats dominés par le refroidissement : privilégier un faible SHGC (contrôle solaire), tout en conservant suffisamment de lumière visible pour l'affichage en magasin.
• 🔹 Climats mixtes : Choisissez un vitrage à faible émissivité équilibré et privilégiez un cadre à rupture de pont thermique si le risque de condensation vous préoccupe.

🔍 Quel type de verre est utilisé dans les systèmes de façades de magasins ?

• 🔹 Tempéré (sécurité, résistance aux chocs)
• 🔹 Feuilleté (protection antichute, sécurité, acoustique)
• 🔹 IGU (isolation, confort, contrôle de la condensation)
• 🔹 Hybrides : vitrages isolants laminés (sécurité et énergie)

1️⃣ Commencez par les exigences de sécurité

Si la protection contre les chutes, les risques liés aux travaux en hauteur ou la sécurité contre les vols à l'arraché vous préoccupent, Le stratifié est souvent le support approprié..

2️⃣ Ajouter des objectifs énergétiques

Si vous avez besoin de performances thermiques, L'IGU est généralement requise. Ensuite, déterminez si l'une des vitres doit être laminée.

3️⃣ Tenir compte de la taille du panneau

Pour les grands écrans, épaisseur du verre de façade pour les grands panneaux La déformation devient structurelle et dépendante de la déformation. Ne devinez pas, calculez.

4️⃣ Définir une stratégie acoustique

Le vitrage feuilleté acoustique associé à une bonne étanchéité à l'air est souvent préférable à des “ augmentations d'épaisseur aléatoires ”.”

5️⃣ Fixer la couleur et le revêtement

contrôle de la cohérence de la couleur des vitrines Les éléments suivants doivent être définis : même fournisseur, même famille de revêtements, même stratégie de contrôle des lots et approbations d’échantillons.

💧 Le seuil (zone de fuite #1)

• 🔹 Bac de rebord : Le solin de seuil de la façade doit être continu, avec des extrémités étanches.
• 🔹 Pleure : Le trou d'évacuation des eaux de la façade ne doit pas être obstrué par du mastic.
• 🔹 Espace de calage : Il faut permettre à l'eau de s'écouler sous les blocs de verre.

🏗️ Tête et Jambes

• 🔹 Récepteur de tête : Conçu pour compenser la déformation des dalles. Le linteau de la façade coulisse dans un profilé en U afin de permettre au bâtiment de bouger sans écraser la structure.
• 🔹 Montant: Les détails du seuil du montant supérieur de la façade doivent montrer la continuité du pare-air (joint de calfeutrage) jusqu'à l'ouverture brute.

📐 Angles et joints de dilatation

• 🔹 Coins : Le détail d'angle du système de façade (poteau à 90 degrés ou métal de frein) est complexe pour les ruptures thermiques.
• 🔹 Expansion: L'aluminium se dilate. Un joint de dilatation (montants fendus) est nécessaire tous les 6 à 7,5 mètres pour les façades de magasins afin d'éviter le flambage.

🚪 Seuils de porte

• 🔹 Eau contre ADA : L'étanchéité des seuils de portes de magasins est un compromis. Les seuils bas conformes aux normes ADA (1/2 pouce maximum) sont difficiles à imperméabiliser.
• 🔹 Balayer: Utilisez un joint de bas de porte de qualité pour empêcher la pluie poussée par le vent.

💧 Pourquoi les vitrines des magasins fuient-elles ?

• 🔹 Cause 1 : Fuites de la façade au niveau du seuil (défaut du bac de seuil de la façade). Les barrages d'extrémité n'étaient pas étanches, ou les joints d'épissure des solins laissaient passer l'eau.
• 🔹 Cause 2 : Défaillance du joint d'étanchéité du système de façade. Le calfeutrage périphérique a cédé en raison d'une mauvaise préparation de la surface.
• 🔹 Cause 3 : Types de joints de vitrage pour systèmes de façades de magasins : retrait. Les joints en vinyle bon marché rétrécissent, laissant des espaces dans les angles. Pour l'étanchéité périmétrique des devantures de magasins, il est recommandé d'utiliser un silicone de haute qualité.

🌫️ Pourquoi la buée ou la moisissure apparaissent-elles sur les vitres ?

🚪 Pourquoi les portes s'affaissent-elles ?

🎨 Pourquoi la couleur du verre est-elle incorrecte ?

🏗️ Le contexte : Une passation de pouvoir frustrante

En 2023, nous avons été intégrés à un projet de système de vitrine au Canada après une transition frustrante.

Le client avait initialement fait appel à un autre fournisseur de solutions pour ses locaux commerciaux afin de fournir et d'installer le système. Pendant les premiers mois, tout semblait fonctionner correctement, mais environ six mois après l'installation, le locataire a commencé à signaler des problèmes de drainage et des fuites intermittentes, notamment lors de fortes pluies et de vents violents.

Le client a fait ce que tout propriétaire aurait fait : il a contacté le fournisseur de la vitrine. Malheureusement, la réponse a été pire qu’un simple “ pas d’aide ”. Le fournisseur a refusé toute prise en charge sous garantie et a même insulté le client, laissant ce dernier avec une vitrine qui fuit et aucun recours.

C’est par l’intermédiaire d’un ami que le client nous a contactés.

🚀 Notre première action : activer rapidement le soutien local

Comme le projet se situait au Canada, nous avons immédiatement pris contact avec notre distributeur local. Nous lui avons communiqué le contexte du projet, des photos et le symptôme signalé (“ fuites lors de fortes pluies ”), puis nous avons organisé une visite sur place avec l'équipe de service de notre distributeur afin qu'elle examine l'état du seuil et effectue un diagnostic précis.

Nous avons traité cela comme un véritable diagnostic de façade, et non comme un simple travail de “ mastic ”.

🔍 Ce que notre distributeur a trouvé sur le site

Après avoir ouvert des zones clés au niveau du seuil et vérifié la logique de drainage, le problème est devenu clair :
Le précédent fournisseur de façades n'a pas correctement géré le drainage du seuil lors de l'installation.

• 🔹 Le système de bac de récupération/d'évacuation des eaux pluviales était soit incomplet, soit mal configuré, ce qui signifiait :
• 🔹 L'eau pénétrant dans la cavité du vitrage ne pouvait pas s'écouler efficacement vers l'extérieur.
• 🔹 Lors de fortes pluies et de vents violents, l'eau s'est accumulée dans la cavité du seuil.
• 🔹 Sans voie d'évacuation fiable, l'eau a emprunté le chemin de moindre résistance : vers l'intérieur.

Autrement dit : le système ne dysfonctionnait pas parce que “ l’eau s’infiltrait ”. Il dysfonctionnait parce que le système d’évacuation des eaux n’avait jamais été correctement construit.

🛠️ Comment notre distributeur a résolu le problème (étape par étape)

• J'ai ouvert stratégiquement la zone du seuil : Ils ont retiré uniquement les sections limitées de garnitures/éléments de couverture nécessaires pour dégager le conduit d'évacuation des eaux, minimisant ainsi les perturbations pour le locataire.
• Composants de drainage vérifiés et tracé du parcours contrôlé : Ils ont confirmé les points de collecte d'eau, vérifié l'absence de canalisations bouchées ou incorrectes et déterminé si le système de drainage était bien relié à l'extérieur.
• Configuration du drainage du seuil corrigée : Là où l'installateur précédent avait omis ou mal appliqué les détails de drainage, notre distributeur a reconstruit le chemin d'écoulement prévu afin que l'eau puisse s'écouler vers l'extérieur au lieu de stagner.
• Fonction d'évacuation des eaux usées nettoyée et rétablie : Tous les débris, les obstructions de mastic et les orifices obstrués ont été éliminés afin que les conduits d'évacuation redeviennent “ fonctionnels ”.
• Le mastic périphérique a été retravaillé uniquement là où c'était nécessaire : Au lieu de tout sceller hermétiquement, ils ont réparé les joints avec une géométrie de mastic appropriée et un fond de joint, restaurant ainsi un joint durable et flexible sans emprisonner l'eau.
• Testé à nouveau sous pulvérisation d'eau contrôlée : Ils ont répété le test d'étanchéité et ont confirmé un drainage stable et l'absence totale de fuites intérieures, y compris dans des conditions simulant une pluie battante.

💬 Comment nous avons géré la communication avec le client

Nous avons tout documenté avec des photos et une explication simple à laquelle le propriétaire pouvait se fier :

Pas de dénonciation publique. Juste un mécanisme clair, une marge de correction précise et une preuve par un nouveau test.

✅ Le résultat : la confiance, puis la répétition du travail (2023–2026)

Après la réparation, le point de vue du client a complètement changé :

• 🔹 Ils ont constaté une réponse rapide grâce à notre distributeur local
• 🔹 Ils ont trouvé une solution basée sur le comportement du système, et non sur des correctifs.
• 🔹 Ils ont obtenu les documents et un résultat d'analyse d'eau vérifié

Dès lors, le client a pleinement reconnu notre fiabilité. Jusqu'en 2026, nous avons collaboré à nouveau sur quatre projets, portant à la fois sur des systèmes de murs-rideaux et de façades de magasins – non pas en promettant le maximum, mais parce que nous avons démontré notre capacité à résoudre les problèmes à la source et à garantir le résultat.

📝 Spécifications système (System Spec)

• 🔹 Dimensions: Dimensions et types de meneaux de façade (par exemple, 2″ x 4-1/2″).
• 🔹 Thermique: Système de façade à rupture de pont thermique requis ? Oui/Non.
• 🔹 Taper: Système de vitrine capturée ou système de vitrine SSG ?
• 🔹 Finition: Anodisation transparente vs bronze foncé vs couleur PVDF personnalisée.

🎯 Objectifs de performance

• 🔹 Charge due au vent : Pression de conception du système de façade (par exemple, +30/-30 psf).
• 🔹 Eau: Procédures de test d'étanchéité du système de façade de magasin requises ? (par exemple, 12 psf statique).
• 🔹 Thermique: Facteur U maximal (par exemple, 0,38).

🧱 Matériaux et fabrication

• 🔹 Aluminium: Alliage 6063-T5 ou T6.
• 🔹 Mastic : Dow Corning 795 ou Tremco Spectrem 2.
• 🔹 Joints d'étanchéité : EPDM uniquement (pas de vinyle).

📦 Soumissions et livrables

• 🔹 Dessins : Liste de contrôle des détails du plan de magasin pour le système de façade.
• 🔹 Calculs : Calculs de structure validés par un ingénieur professionnel.
• 🔹 Exemples : Exigences relatives à la maquette du système de façade de magasin (exemple d'angle).
• 🔹 Garantie: Conditions typiques de garantie des systèmes de façades de magasins (par exemple, 10 ans sur la finition, 5 ans sur l'installation).